Пусконаладочные работы
Для нового или перемещенного упаковочного оборудования.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Компания «Робомастер» организует сервисную поддержку упаковочного оборудования и помогает оперативно решать технические вопросы, чтобы снизить риски простоев склада или производства.
Наши услуги
Диагностика и ремонт
Определяем причину неполадок, даем рекомендации и возвращаем оборудование в эксплуатацию.
Настройка и консультации
Подбираем параметры под условия работы и объясняем правила эксплуатации персоналу.
Модернизация
Обновляем оборудование и расширяем его возможности по мере развития производства.
Как организуется техническая поддержка
Первичная консультация: задайте вопрос менеджеру.
Планирование визита: согласуйте дату и время приезда инженера из офиса в Москве.
Выполнение работ: диагностика, устранение неполадок, установка запасных частей, настройка и обучение.
Документооборот: после выполнения работ подписываются акты и другие необходимые документы.
Постсервисная поддержка: вы можете задавать вопросы по эксплуатации техники и после выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит выезд специалиста?
Стоимость зависит от сложности проблемы и времени, которое потребуется для ее устранения.
Можно ли получить консультацию удаленно?
Да, при несложных поломках можно получить требуемую информацию без приезда специалиста на объект.
Что делать при экстренной поломке?
Отключите оборудование, обесточьте его и вызовите на объект сервисного инженера.
Какая гарантия на выполненные работы?
Срок гарантии зависит от выполненных работ и установленных запчастей.
Техподдержка работает 5 дней в неделю по 8 часов. Позвоните нам и вызовите специалиста на объект для оперативного устранения неисправностей.
Находим решения для любой задачи.
Просто расскажите нам о ней!
Просто расскажите нам о ней!
Наши контакты
111020, г. Москва, ул 2-Я Синичкина, д. 9а стр. 4, помещ. 1н/3 офис ж9г
Режим работы:
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Контакты
Оставьте заявку
Запросите обратный звонок и мы срочно свяжемся с Вами. Обсудим задачи, найдем оптимальное решение и запланируем работы. Ответим на вопросы и расскажем подробнее о действующих акциях. Будем на связи!
